FAQ

Wie lange dauert die Anfertigung meiner Bestellung?

Alle Taschen und Artikel, die auf der Website sofort verfügbar sind, werden innerhalb von 2–3 Tagen versendet.
Individuelle Anfertigungen dauern in der Regel 5–10 Tage, je nach Aufwand und Bestelllage. Sobald deine Tasche versandbereit ist, erhältst du eine Versandbestätigung.

Kann ich meine Tasche individuell gestalten?

Ja! Du kannst Farbe, Form und Details wie Schultergurt, Handykette oder Anhänger selbst bestimmen. Mehr Infos findest du unter individuelle Bestellung.

Welche Materialien verwendest du für deine Häkeltaschen?

Ich verwende hochwertige, überwiegend recycelte und nachhaltige Garne, die langlebig und formstabil sind. Alle Taschen werden von mir in Handarbeit gefertigt.

Wie pflege ich meine Häkeltasche richtig?

Reinige deine Tasche nur mit einem feuchten Tuch und vermeide die Waschmaschine. So bleibt sie lange schön und behält ihre Form.

Wie läuft der Versand ab und wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand erfolgt mit DHL. Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt und richten sich nach Größe und Gewicht deiner Bestellung.

Bietest du Rückgaben oder Umtausch an?

Für individuell angefertigte Produkte ist ein Umtausch leider nicht möglich.
Bei Standardprodukten kannst du sie innerhalb von 14 Tagen unbenutzt und originalverpackt zurückgeben. Die Kosten für den Rückversand trägst du als Käufer:in.